Белорусам разрешили требовать возврата денег за товар по любому поводу

13 августа 2015 года Ольга Кравцова, заместитель главы управления защиты потребителей и контроля за рекламой Минторга Беларуси, сообщила журналистам, что потребители могут потребовать возврата денег за товар при наличии любого недостатка производственного характера, даже незначительного. Касается это недостатков, не связанных с эксплуатаций. Продавец только в качестве рекомендации может предложить потребителю обратиться в сервисный центр или произвести ремонт, а не отказать вернуть деньги за товар.

Потребитель за некачественно оказанную услугу не может сразу потребовать возврата денег. Только при повторном обращении договор может быть расторгнут, уже после того, как стороны попытались урегулировать потребительский спор, но не смогли этого сделать.